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服務條款

1. 公平使用政策

本《公平使用政策》(以下簡稱《政策》)適用於由iFREE GROUP所提供的全球數據流量服務。在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本《公平使用政策》。除非您接受本《政策》所有內容,否則您無權使用本政策所涉相關服務。一旦您使用iFREE GROUP提供的數據流量服務,即默認您同意接受本《政策》各項條款的約束。

2. 政策概述

本政策是愛訊集團(香港)有限公司(以下簡稱iFREE GROUP)在與用戶建立服務合約後,用戶在合約期內有限或無限量使用移動數據服務的同時,確保不濫用、誤用、虛耗、浪費或不公平利用數據服務,以致損害或妨礙其他用戶的網絡體驗。 iFREE GROUP根據此政策在必要的時候對某些用戶數據流量予以一定的管控,以保證為其他用戶提供正常的數據流量服務水平,讓用戶能獲得最好的服務,享受世界優越的網絡性能和用戶體驗。

3. 政策目的

3.1 確保所有使用我們數據流量服務的用戶於任何時間都可順暢使用該服務;
3.2 確保當地運營商的數據流量服務不會因極端用量而受到影響,保障網絡的穩定性和安全性﹔
3.3 容許用戶在本地使用高頻寬應用程式(如點對點文件共享等),但該項操作會限制影響數據流量網絡表現的過量使用;
3.4 確保每位用戶能在公平和合理的環境下享用全球數據流量服務,而不會影響其他用戶。

4. 注意

4.1 iFREE GROUP為用戶提供最全面的旅行通訊服務。用戶可通過安裝iFREE GROUP APP(MOGO APP)並成功註冊成為iFREE 用戶,即可享用包括數據流量網絡等服務。
4.2 在遵守本政策的條件下,用戶可根據自身需求選擇訂閱相對應套餐。另外用戶需在套餐所屬國家或地區及套餐服務時間段內激活使用套餐。此外,套餐一旦被激活將立即生效,若用戶未在套餐有效時間內使用,套餐將會在結束期限內自動失效。
4.3 用戶所購買的數據流量套餐在使用完高速流量後,將自動切換為低速流量。低速流量速度將根據當地運營商公平使用政策中的規定進行調整。

5. 政策實施

5.1 iFREE GROUP將根據用戶選用的服務計劃、運營商流動數據收費上限及有關增值服務而在服務合約中申明適用於用戶的公平使用數據用量上限。
5.2 除违反最高使用量外,iFREE GROUP确保一般的使用方式在正常情况下不受限制,例如电邮、电脑网页浏览和虚拟专用网络(VPN)。对于通过以上方式使用数据流量的用户,iFREE确保其服务计划的最快速度不会受其他用户影响。
5.3 iFREE GROUP根据每位用户的付费情况为用户提供相应速度、下载限制和使用方式的服务。
5.4 iFREE GROUP的限制是只针对限制较多的服务计划用户,对于在繁忙时段超过公平使用定量较多的用户(如长时间下载或上传大容量资料),我们有权限制“点对点”对等网络服务(peer-to-peer)等监控使用方式的速度。
5.5 假如我们合理判断你的数据流量服务的使用为过度或不合理(即你已达到或超过我們规定的公平使用量),我们将采取合理的方式管理数据流量服务的使用(比如将数据流量服务或网络资源的优先次序调低或限制数据的传输量等)。

6. 风险责任

6.1 基于某些iFREE GROUP无法控制的因素影响,包括但不限于用户手机装置的性能或功能问题、网络传送技术、网站伺服器速度或容量不足、运营商服务中断、网络故障,或因非人为现象如天气影响、地形影响或其他实质障碍物引致的无线电干扰现象,造成用户使用时的实际数据传输速度不稳定等后果,由用户自行承担。
6.2 爱讯集团对判断用户在使用过程中出现的任何非法、禁止、不正常或不寻常的行为保有权利。如果我们有足够的证据证明您在使用我们的产品时违反了本政策,我们有权单方面终止或暂停您对任何爱讯集团产品的使用。
6.3 iFREE GROUP有权监察您使用数据流量服务的情况。若您未能遵守本政策,或者iFREE GROUP合理判断并认为您使用服务过量或不合理,则可能立刻限制您超过公平使用定量的数据流量,不另行通知。

7. 适用和修改

7.1 本政策适用于所有使用iFREE GROUP提供的通讯服务的用户。本政策与有关的服务合约条款相辅相成,若部分内容存有歧义,则以服务合约的有关部份为准。
7.2 iFREE GROUP有权保留随时修订此《公平使用政策》的任何条款及细则的权利,不作另行通知。
7.3 iFREE GROUP保留本公平使用政策的最终解释权。
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